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2018年10月22日
待ち時間ゼロ?ドコモショップが完全予約制に変更!破損、紛失したらどうすればいいの?
なぜ?待ち時間は?

au、ソフトバンクは?

予約なしだとダメなの?

端末なくても大丈夫?

オンラインショップなら手数料無料?

携帯キャリア最大手が大きな舵をとる。

ドコモショップが予約制に
まるで美容院?

ドコモショップが2019年中に全国で予約制になるそうです。

ドコモに限らず携帯キャリアに関しては、料金の高さ、ショップの待ち時間、契約内容の複雑さなど、現在進行系で問題を抱えたままです。

今回の決断が良い方向へ進んでいくことを望みますが果たして?

また、ドコモでは2018年9月から契約事務手数料を無料化(2000円~3000円)しているそうで、ネットで済ますことができれば便利になったとも考えられます。

便利になるとイイナ〜!
失くしたり壊したら、ショップに駆け込みたいんですが??
携帯料金値下げ
政府は携帯料金を4割ほど下げる余地があるとの判断をしているようで、大手3社、業界全体の変革の時が訪れるのは確定的でしょうか?

ツイッターの反応














店員さんも大変だよね・・・
なんでここまで複雑になってしまったんだ?
ネットの反応
11 : 2018/10/22(月) 13:27:02.84 ID:zklp1SAq0.net
複雑怪奇なプランの説明で時間の無駄遣いしてるだけじゃん。
217 : 2018/10/22(月) 14:12:48.29 ID:vBmjIBzk0.net
>>11
だよな
機種買うのに時間かけすぎ
16 : 2018/10/22(月) 13:27:55.64 ID:VpJ1bE310.net
そこまでしてdocomoに拘る理由は何だろ
358 : 2018/10/22(月) 15:06:43.77 ID:lRx4TT7K0.net
>>16
家族割
20 : 2018/10/22(月) 13:29:15.26 ID:UVLcPrgj0.net
プライバシーに立ち入るアンケートとかもやめてほしいわ
22 : 2018/10/22(月) 13:30:33.46 ID:XXorg0wH0.net
docomoだけど対応はずば抜けていいなうちらへんだと待ちはdocomoが少しだけ他より長い程度
他に移る気はないdocomo光も入ってやったぐらいだし
25 : 2018/10/22(月) 13:31:30.35 ID:pUF+SF2K0.net
老人の暇つぶしに使われてて窓口としてマトモに機能してないからな
26 : 2018/10/22(月) 13:31:43.93 ID:v8WCLeGe0.net
ソフトバンクは予約できるがドコモはできなかったのか
235 : 2018/10/22(月) 14:18:55.55 ID:rv4r9lTn0.net
>>26
他社は知らないけど一々ネットで予約しないといけなく面倒。
電話会社なんだから電話一本で予約出来るようにしろと言いたい。
しかも、予約しても普通に1時間位は待たされて何のために予約
してるのか全く理解出来ない。
393 : 2018/10/22(月) 15:18:01.30 ID:EgnESRCN0.net
>>26
ソフトバンクは予約しなくても待ち時間なしで、店は空いてる。むしろYモバイルが待たされる
27 : 2018/10/22(月) 13:31:50.56 ID:TFvDeVVe0.net
それよりもドコモショップにドコモショップじゃない人がいるんだけどあの人は何なの
ショップ店員みたいな顔して話しかけてくるんだけど結構な無知
迷惑なんだけど
138 : 2018/10/22(月) 13:51:22.70 ID:Ch13Qnqo0.net
>>27
そもそも販売店って下請けのフランチャイズ会社だし
29 : 2018/10/22(月) 13:32:18.36 ID:kWfe0LyO0.net
近所のドコモショップは開店前から並んどるぞ
30 : 2018/10/22(月) 13:32:55.51 ID:N0Q1j+gX0.net
今も予約できるじゃん
35 : 2018/10/22(月) 13:33:50.86 ID:v8WCLeGe0.net
つか手続きそのものが時間かかるし複雑でショップの店員ですら理解してないという
42 : 2018/10/22(月) 13:35:49.14 ID:eFkA4D+D0.net
事務的にさっさと済ましてくれれば良いのにあーだこーだと書類出して説明して
長くなる要因しかないですからね
43 : 2018/10/22(月) 13:35:49.41 ID:WDQiYYHU0.net
窓口で延々と喋ってるだけで高給だから良いよなドコモの社員は
49 : 2018/10/22(月) 13:36:50.58 ID:W0FUF7Nf0.net
>>43
言っとくが、、、ドコモショップは全てFCでドコモショップ直営はないからな?
60 : 2018/10/22(月) 13:38:13.61 ID:WDQiYYHU0.net
>>49
は?正社員やぞ?
72 : 2018/10/22(月) 13:40:07.36 ID:KjZJkFiy0.net
>>60
FCの正社員の話なら合ってる
45 : 2018/10/22(月) 13:36:12.72 ID:kKEhdsri0.net
待ち時間が短くなるのは良い事だが、完全にショップ店員を潰しに来てるな….(´・ω・`)
46 : 2018/10/22(月) 13:36:16.70 ID:euHgAF8p0.net
ガラケーの安定感パネェよマジで
51 : 2018/10/22(月) 13:37:02.35 ID:j1/3APPU0.net
docomoを擁護する訳じゃないが一人の客に対して時間かかる(ようになった)んだよな
本人確認はもとより重要事項説明義務、上司を交えての確認、新プランの説明、クーリングオフの説明、オプション説明、付属品の説明、機種変によるデータ移行のアドバイス等々…
先日らくらくホンの機種変したら、くそ長くて参ったが、長い理由があるんだわな
85 : 2018/10/22(月) 13:41:29.55 ID:GSvQs2M50.net
>>51
例えば使い勝手のよいプリペイドなら、自販機やコンビニで販売しておわりだけどね。
ま、日本は本人確認をプリペイドまで要求する間抜けだけど。
53 : 2018/10/22(月) 13:37:15.38 ID:94ZCGGSP0.net
凄く混んでいて躊躇したけど入り口付近の店員がすぐに案内してくれた。
混んでるのは無料Wi-Fi使う目的のヤツらなのか
59 : 2018/10/22(月) 13:38:10.67 ID:KjZJkFiy0.net
オンラインショップで事足りるだろ
68 : 2018/10/22(月) 13:39:35.41 ID:u75TRgwZ0.net
もうスマホもマイナンバーに紐付けして簡単に契約できるようにしたらええねん
70 : 2018/10/22(月) 13:39:45.09 ID:ttOoUDXl0.net
こちらが要求した事を延々と引き留めようとするのもやめろ
77 : 2018/10/22(月) 13:40:41.49 ID:1fCaxj5B0.net
確かに時間すげぇかかる 充電電池の取り替えで来たのに順番回ってこねぇみたいな
78 : 2018/10/22(月) 13:40:44.31 ID:99fTWiX60.net
長い待ち時間の原因は、余計な営業トークばかりで、ちっともこっちの要件に入らせてくれないからだろうよ。
90 : 2018/10/22(月) 13:42:49.77 ID:aX+LALWK0.net
土日なんて待たされすぎて店内の空気が殺気立ってるもんな
101 : 2018/10/22(月) 13:43:43.60 ID:mnPRMRYD0.net
docomoは丁寧すぎるな
はじめてiPhone契約しにSB言ったら落差にひいたわ
まぁ半年でdocomoに戻したけどな
管理人コメント
非常事態の時こそショップに頼りたいのですが・・・予約しないとダメなんです?
みんなのコメント

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